为科学评价“平安通”服务成效，全面提升“平安通”服务质量，在市民政局养老服务处的指导下，8月6日至8日，市家庭经济核对和养老服务指导中心（简称“市核养中心”）组织各区民政局、第三方机构并邀请行业专家组成评估工作小组，分别前往3家“平安通”服务机构（简称“服务机构”）开展2024-2025年度“平安通”服务实地评估工作。

　　为做好本次评估工作，市核养中心特组织服务机构参加业务培训，邀请养老服务行业专家讲解评估指标，指导服务机构完成自评，为服务机构项目负责人和经办人做好评前辅导工作。实地评估期间，评估小组详细了解服务机构过去一年来“平安通”服务开展情况，并严格遵循公开透明、公平公正、客观量化的原则，通过现场查阅文档资料、比对信息系统数据、观察服务过程、抽查服务记录、与工作人员访谈等方式，重点对服务机构的党建工作、项目运营、服务开展、服务管理、服务成效和财务管理等方面进行了评估考核。评估结束后，评估小组当场向服务机构反馈初步评估情况和发现的问题，并结合日常监管情况，提出了针对性整改意见和要求。

　　下一步，市核养中心将着力推动评估结果转化为应用，压实服务机构主体责任，通过清单化整改、标准化升级、精准化服务，切实解决老年群体“急难愁盼”问题，共同推进“平安通”服务高质量发展走深走实。