2025年9月10日，广东省第二救助安置中心组织省业务骨干开展2025年第二期全省救助服务人才职业技能培训，市救助管理站救助管理一科郑瀚琦同志面向全省各救助管理机构的参训学员，专题讲授《始于源头，成于规范——受助人员业务档案的前段控制与实践》课程，系统讲解受助人员档案管理的经验与实操方法。

　　授课过程中，郑瀚琦同志主要从三个方面进行了讲解。一是讲述了受助人员业务档案管理的重要性与容易出现的问题，引入前端控制概念，从效率、质量、风险三个维度说明了前端控制的必要性。二是结合工作实践重点分享了如何实现前端控制，详细论证了前端控制的核心就是要把握“建规范、守原则、抠细节”三个要点。三是讲述了为前端控制提供持续的动力和保障的两大支柱——“常态化业务培训”和“制度化监督检查”的作用和实践情况。最后，以我站为例介绍了实施前端控制相关方法以来取得的积极成效。

　　授课现场气氛热烈，参训学员反响积极，多名学员就实际工作中遇到的档案管理难点进行了交流，郑瀚琦同志结合实例逐一进行了解答，进一步深化了参训学员对对前端控制理念的理解与应用思路。下一步，市救助管理站将进一步聚焦救助服务高质量发展目标，在救助管理工作精度、深度、细度上持续发力，为全省救助管理工作规范化、专业化发展贡献更多实践经验。